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净水器行业售后服务缺乏 产品存在不少短板
添加时间:2017-1-13 12:52:06

从到现在为止净水器行业进展的目前的状况来看,净水器产品本身还存在着不少短板,那里面售后服务就是那里面一个大问题。而产品的长短不齐也是围困并搅扰众多消费者选购净水器艰难的一大问题。净水器行业售后服务缺乏 产品存在不少短板(图片出处于网络)净水器并非成熟产品 存在好些个短板“假如把到现在为止市面儿上在售的产品拿去检验测定,很有可能绝大多都然而关。”某不愿透漏名字的业内之人奉告记者,因为净水器的制水牵涉到到“直饮”等食物安全卫生等端由,依照国度规定,每个产品型号都务必有有关监视管理部门的卫生安全允许批件,甚至于局部主要零器件也需求有这个批件,才准许出产、销行,但如今大多品牌没有做到,“并且依照要求,产品也应当在无菌背景下出产、包装、运送和库存。但信任业内没有一个厂家能做到这一点儿,涵盖外资、合资品牌。”另一位业内之人也直言,家用净水器并不是成熟产品,假如一点短板不可以尽量加快找补的话,它注定只能是一个过渡产品,甚至于最后会退出市场。以RO反渗透净水器为例,它一般被安装在灶火水槽下的厨柜里。这是一个高湿、阴沉、容易孳生球菌的背景,一般机器在完成制水后,“净水”都被贮存在一个单独的水罐里。“问题是,这个水罐并不是完全严密封闭的,在厨柜里很容易导致二次污染。”因为这个,在运用过程中,制好的净水假如几天没有运用,最好所有放掉,再制“新奇净水”。净水器产品在技术上一直未能解决“高废水率”的问题,到现在为止市面儿上的机器在制水时,每制一份纯水便会萌生3份(或2份)废水。废水中包括铁锈、 

病毒、球菌、沙石等杂质,将会被排掉。“这显然不是一个环保型的产品,与国度提出的建一个能量物质节省型社会形态的理念南辕北辙。”上面所说的问题不解决,净水器产品就不可以总算一个成熟、完备的产品,行业前面的景物有限。假如未来国度城市管理工作工程建设跟上来了,譬如从从来水厂等源头完成了净水环节,家用净水器设施也将从市场中消逝。非正规售后商到处开花家喻户晓,净水器产品在家用电器种类里是一个高毛利润种类,特别是滤芯的利润更高达200百分之百~300百分之百。据行业数值计数,到现在为止有近4000家大体积小的公司参加市场竞争,“欲分一杯羹”。但由于种种端由,行业各链条环节都存在“急于求成”的问题,那里面,售后服务就是行业乱象最多的一块。某净水器品牌的广州总摄理商曾先生奉告记者,到现在为止厂家的售后服务大多都外包场,主要有两种形式:一是外包给摄理商来做服务,相对专业;另一种是“纯外包”,那一些售后维修点啥子品牌都做,绝对以利润为导向,很容易显露出来损害到消费者好处的行径。“就净水这一块而言,到现在为止广州市场至少有数百家非正规售后服务企业。”曾先生表达,这会萌生两个后果:一是为了逐利,换芯过程中有可能会给城市居民装“以次充好”的滤芯;二是服务天资不够,不可以施行专业操作,造成机器漏水、不办公等等,此前记者就曾接到这么的投诉。低端产品多为贴牌 最好不要买净水器产品的价钱高低也有“天渊之别”。譬如A.O。史密斯一台反渗透净水器售价高达13800元,产品平均价格也在5000元~6000元;怡口一款软水机也要12000元,平均价格在4000元以上。而市面儿上(尤其是电商渠道)也有不少售价在600元左右的反渗透净水器。到现在为止市面儿上的低端产品大部分数是贴牌出产的,涵盖市面儿上的大牌大厂都是这么。由于低端产品的利润空间一般半大,自个儿生产资本的扼制有经验远远不比那一些专门的贴牌工厂,所以不一样品牌的低端产品都是从同一条出产逝川平面接触线下来的,也就不值为奇了。但这些个产品的品质着实令人堪忧。有厂家人士技术担任职务的人表达,净水器行业“水很深”,特别是滤芯,依材制不一样,制导致本有可能相差几十倍。以PP棉为例,就采集购买成本而言,有2元一条的,也有几十元一条的。因为PP棉都被包在分子化合物塑料外壳之内,消费者根本没有办法辩白。贴牌工厂没有品牌溢价,仅从制作环节挣钱,利润空间也被压榨得非常有限,只能上限地减低生产资本,那末产质量量就不可思议了。净水器产品跟消费者的康健、食物安全唇亡齿寒,所以提议消费者最好不要由于图便宜而购买低端产品。勿盲目信仰崇拜 洋品牌“贵”不代表“优”动辄上万元的净水器实在有人买吗?越来越多的消费者看得起空气、喝水康健、安全问题,姑且有洋品牌产品售价动辄过万,愿意“买单”的仍大有人在。“就是买个心情安定呗。”有消费者表达。实际上洋品牌的“贵”不尽然代表质量上的“优”,消费者出重价也不尽然能买到最佳产品。“除开原装进口的机器外,不少洋品牌(涵盖合 

资品牌)也都是在国内出产的,从原材料采集购买到产品的出产、品质扼制标准,与国产品牌并无二致。那里面不少仍然贴牌出产,但同级别、性能的产品售价却比国产品牌凌驾30百分之百~50百分之百。”某家用电器渠道商表达。一点欧美洋品牌的整机原装进口产品,因为适合使用的是出产扼制更为严明的欧盟标准,产品位量有可能是要更优一点。但这些个产品是以欧美等国当地的水质施行开发的,不一定适应我国的水质。



文章来源:现代家用电器网

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