随着我国水污染一天比一天加重，净水器的推广普及也一定要进行，从从来水到矿泉水已经变成了许多人的需要，净水器行业进展发展方向一眼可见。

净水器行业竞争紧张 售后服务或成取胜点

中国净水行业售后目前的状况不由得乐观中国度用电器协会曾宣布《中国水处置产品消费者调查研究报告陈述》，该报告陈述显露，消费者不满意净海产品的售后服务。到现在为止，很多净水公司为了寻求高利润，对于售后服务的标准也一次又一次减低，甚至于众多消费者在购买产品后，在后续售后服务中往往会碰到商家与厂家互相推诿的现象，造成售后问题，一直没有办法解决。也有一点小规模公司，根本没有售后，消费者在购买其产品后，发觉问题，尤其是净水器的安装，根本没有办法结合售后，喝水安全一无保证。

净水器行业的进展 拼的就是服务说到服务，做服务是一件比较难事，无论是在哪一个行业，市场的竞争归根到底是对主顾的竞争，不管是卖出产品仍然卖出服务，最后主顾的满足度才是检查验看营销办公胜败的标准。

净水器的产品特别的性质表决了净水器的服务关紧性，对净水器而言售前服务和售后服务一样关紧，其要领就是充分理解主顾，研讨主顾心理，重视售后细节，改进办公欠缺，增长服务品质，经过全部路程优质服务，以换取主顾的品牌忠诚度。趁早弥补差错、平反，管用的处置客户的投诉等售后服务处理办法成了保障净水设施消费者权利的最管用路径，同时也对企业形象展览做出了展览。可是现在一点净水器厂家、经售商、净水器品牌都只是重视售前服务，售后服务远跟不上。它们以为只要能把产品销行出去，售后问题就能解决，不过杯水车薪。净水行业和别的产品不同，不可以天真把净海产品当作一个家用电器产品而当作家里连续不断消费的，需连续不断服务与保护调养的产品，由于它需求定期的改易耗材;从产品属性来看它是电器，安装和热水器、空调大致相似。后期的服务和现存的家用电器绝对不同。客户对产品保护和准确运用不成解，需求改易滤芯、清洗的认知度还不高，譬如多长时间清洗一次、多长时间需改易滤芯、多长时间施行一次保护调养，都没有一个清楚的概念。所以一出问题净水器不可以趁早解决客户便会对净水器企业错过了信心。把客户看成我们的耶和华，并浑身体和精神地为客户供给不间断的高质售后服务，这是净水器行业务必完成的一项课业。服务品质表决了主顾的口碑，期望净水器公司看得起起来。

文章来源：中国净水域网